¿Porqué se producen malentendidos a pesar de hablar el mismo idioma? 

Tengamos en cuenta una información interesantísima :
 El 7% de la información de un mensaje se atribuye a las palabras,

el 38% se atribuye a la voz (entonación, resonancia, tono, proyección) y

el 55% corresponde al lenguaje corporal (gestos, proxemia, respiración, etc)

Después de todo esto, la interpretación hacemos sobre el mensaje  (nos encanta “leer entre líneas” una información que no es real)

Y como último punto para la reflexión, respecto a las redes sociales y mensajes de texto: Lo mejor para una conversación (sobre todo si es importante) es hacerlo cara a cara, en caso de no poder, prueba con un audio.

Recuerda que solo recibimos el 7% de la información en un mensaje de texto, por lo que no está de más dar uso a esos emoticonos para intentar solventarlo un poco.